當手機刷機失敗時，可以採取以下步驟進行解決：
保持冷靜。刷機失敗時，首先要保持冷靜，不要盲目操作，以免進一步損害手機。
根據手機類型採取不同措施。安卓手機，需要使用電腦和安卓SDK（基於JAVA開發）來恢復系統，安裝手機ADB驅動，並下載可用的recovery程序，將recovery程序安裝到手機中，以恢復手機的基本功能。蘋果手機，需要使用iTunes恢復。連接iPhone到電腦，打開iTunes，在恢復模式下選擇恢復選項，按照提示操作，使iPhone恢復並更新到官方固件。
確保手機有足夠的電量和備份重要數據。在刷機前，確保手機電池充足，並備份重要數據。
此外，在刷機過程中遇到問題時，可以尋求在線社區或專業人士的幫助。