手機收不到信息可能有多種原因，以下是一些常見的解決方法：
檢查手機信號。確保自己所在地區的手機信號良好，如果信號不佳，嘗試移動到信號較強的地方。
檢查賬戶狀態。確保手機賬戶處於活動狀態且沒有欠費。
清理存儲空間。如果手機存儲空間不足，清理一些不必要的檔案或應用程式來釋放空間。
檢查簡訊設定。進入手機設定，確認沒有開啟簡訊攔截或過濾功能，並確保沒有將重要聯繫人誤加入黑名單。
檢查SIM卡。確保SIM卡沒有損壞或過期，必要時更換新的SIM卡，並確保SIM卡已正確插入。
檢查安全軟體。某些安全軟體可能會誤判簡訊為垃圾信息並攔截，檢查這些軟體的設定。
重啟手機。有時簡單的重啟可以解決接收問題。
更新系統。如果可用，更新手機作業系統到最新版本。
恢復出廠設定。如果上述方法都不奏效，可以考慮恢復出廠設定，但請注意這會刪除所有數據，所以執行此操作前請備份重要信息。
聯繫運營商客服。如果懷疑是運營商的問題，聯繫運營商客服查詢。
如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫手機製造商的售後服務中心或專業技術人員進行檢查和維修。