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明茲伯格三大類角色

亨利·明茨伯格將管理者的角色分為三大類,即人際角色信息角色決策角色。以下是詳細介紹:

人際角色。這包括代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。在代表人角色中,管理者代表組織出現在各種場合,如社區集會和社會活動。領導者角色涉及在組織內部激勵和動員員工。聯絡者角色則要求管理者與內部和外部的利益相關者建立聯繫。

信息角色。管理者作為信息的接收者、傳播者和發言人,負責確保組織內外的信息流通。他們需要收集和處理信息,以便做出有效的決策。

決策角色。管理者在決策過程中扮演企業家、談判者、資源分配者和干擾應對者等角色。企業家角色關注於組織的戰略定位和創新。談判者角色涉及與內外部各方進行談判。資源分配者角色則是決定資源如何在不同領域或部門之間分配。干擾應對者角色則要求管理者在面對突發情況或問題時採取行動。

這些角色的有效履行對管理者的成功至關重要,它們共同構成了管理者在組織中的核心作用。