智慧銀行是傳統銀行和網絡銀行的一箇高級階段，它涉及利用先進的科技手段和創新思維來重新定義銀行的服務、產品和運營模式。
智慧銀行通過集成大數據、雲計算、智能硬件、移動互聯等技術，實現銀行業務的全面智能化和數字化轉型。它以客戶爲中心，通過智能化的感知和度量方式，如利用智能化設備無痕感知客戶的需求和偏好，來提升營銷和服務的效果。
此外，智慧銀行還追求資源和信息的全面互聯互通，通過這種方式改變了銀行採集信息的方式，優化資源配置，並提升銀行的整體運營效率。智慧銀行還能提供全天候的自助服務和遠程人工服務，包括自助開戶、自助申請儲蓄卡等傳統自助銀行功能，以及實現高效的客戶管理和營銷績效。