服務創新是什麼

服務創新是指將新的想法、技術和手段轉化爲新的或改進的服務方式。

服務創新旨在通過使用新的服務方式、技巧和要素來部分或全部替代原有的服務方式、技巧和要素，從而增加服務的價值。這種創新可以採取多種形式，包括全新型服務、替代型服務、延伸型服務、拓展型服務、改進型服務和包裝型服務等。服務創新不僅限於新服務的提供，還包括對現有服務的持續改進，旨在提高服務質量、效率和個性化水平。

此外，服務創新對於滿足消費者的需求、提升生活水平、促進產業升級和應對科技革命和產業變革等方面也具有重要意義。