杭州公交卡的退卡方式主要有以下幾種：
通過支付寶生活號辦理。打開支付寶，點擊「我的功能」中的「全部」，再點擊「交通出行」，選擇「乘公交」，點擊「杭州電子公交卡」，然後選擇「退卡申請」，點擊「立即退卡」即可。
前往市民卡服務中心。攜帶申領時使用的身份證件或有效證件及《IC卡申領登記單》，前往市民卡各服務廳、下沙服務點、濱江服務點、上城區行政服務中心、臨平充值點、瓶窯充值點、餘杭IC卡售卡中心或蕭山公共腳踏車管理中心退卡視窗進行辦理。如果是租借了腳踏車，需先在腳踏車服務視窗退回腳踏車保證金後再辦理退卡。
通過杭州市民卡APP。打開APP，點擊右上角的【交通出行】，再點擊【更多服務】，選擇【註銷退款】即可。
退卡時，如果卡片完好無損且能提供卡主有效證件，可辦理退卡（退款）。2017年8月1日前購卡或補、換的，押金會折舊至2017年7月31日，之後購卡或補、換的，卡押金全額退還。電子錢包餘額退款需收取1%手續費。各類優惠月卡在當月10日（含）前辦理退款的，退還卡內餘額的50%；20日（含）前辦理退款的，退還卡內餘額的20%；21日後卡內餘額恕不退還。次月金額充值券充值的不退現金。