杭州公交卡的退卡辦理地點和流程如下：
辦理地點。IC卡管理中心（龍翔路20號延安路公交中心站內）、市民卡各服務網點（包括市級和各區級政務服務中心市民卡視窗、市民卡南/西服務廳、杭州金投·市民卡數字型驗中心）、下沙服務點、濱江服務點、上城區行政服務中心、臨平充值點、瓶窯充值點、餘杭IC卡售卡中心或蕭山公共腳踏車管理中心退卡視窗。
辦理流程。退卡時需攜帶申領時使用的身份證或有效證件及《IC卡申領登記單》，經核實證件、卡號，確保IC卡使用完好無損，即可辦理退卡。
注意事項。普通卡(D卡)、T卡退卡時，退還卡內餘額的90%，並收取卡內餘額1%的手續費。各類優惠月卡在當月10日(含)前辦理退卡的，退還卡內餘額的50%，20日(含)前辦理退卡的，退還卡內餘額的20%，並收取卡內餘額1%的手續費，21日後卡內餘額恕不退還。對提前充入的次月金額，收取1%手續費後全額退款。優惠期(季)卡按月扣除已過月份(含退卡當月)的月卡金額，退還剩餘月份餘額，並收取1%手續費。每月21日後不辦理退卡。
此外，還可以通過支付寶生活號申請退卡。具體步驟如下：
打開支付寶。
在「我的功能」中點擊「全部」。
選擇「交通出行」。
點擊「乘公交」。
選擇「杭州電子公交卡」。
點擊「退卡申請」後選擇「立即退卡」即可。