業務分析是一種深入研究和評估企業業務活動的過程，旨在理解業務的當前狀態、識別問題並確定發展方向。它涉及對企業的各個方面進行全面的數據分析和評估，包括但不限於銷售、成本、利潤、市場趨勢、競爭對手策略、內部流程等。業務分析的目的是幫助企業制定戰略和戰術，以提升競爭力、降低成本、提高效率，並實現智慧型和高利潤的增長。
業務分析可以使用多種工具和技術，如統計分析、數據挖掘、機器學習等，以及SWOT分析、競爭對手分析和業務流程分析等方法。這些分析可以幫助企業識別市場模式、降低成本、提高利用效率，並積極主動地管理風險。業務分析還可以幫助企業更準確地預測結果，發現以前無法預見的商機，並在整個企業範圍內實現這些機會。
根據IBM的研究，投資業務分析的公司能夠獲得更好的業務洞察力，更有效地管理業務績效，實現收益增長和利潤增加，提高資金投資回報率。業務分析是一系列短期戰略與戰術協定，為組織提供快速的評估和路線圖，幫助組織識別機遇和規劃轉型路徑以實現其分析舉措和目標。