業務是指在不同行業中需要處理的各種事務，通常偏向於指銷售事務。
業務的主要目的是通過銷售產品或服務來獲取利潤。業務可以涉及市場開發、客戶維護、銷售管理、產品宣傳和推廣等多箇方面。業務員，即負責具體業務操作的人員，其工作不僅限於銷售，還可以包括生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等各個方面的經濟業務。
業務員的主要職責包括制定銷售計劃、拜訪客戶、開發新客戶、建立客戶檔案、制定銷售費用預算、控制銷售成本、提高銷售利潤、簽訂和管理銷售合同、協調處理市場問題、彙總和協調貨源需求計劃以及接待來訪客戶等。