在使用網絡上的客服電話、服務熱線等聯繫方式時，爲確保個人權益和安全，應當保持高度警惕。以下是一些建議措施：
甄別信息真僞：在通過網絡搜索或其他途徑獲取客服電話、服務熱線等聯繫方式後，務必通過官方網站、APP內的客服渠道或其他可靠途徑進行驗證，確保所獲取的信息真實可靠。
謹慎提供個人信息：在與客服人員溝通時，應注意保護個人隱私，避免隨意提供個人敏感信息，如身份證號、銀行卡號、密碼等。如對方要求提供此類信息，應高度警惕，謹防詐騙。
警惕收費要求：正規的客服通常不會主動要求用戶支付費用。如遇到要求支付費用的情況，應仔細覈實，避免上當受騙。
留意驗證碼請求：切勿隨意將收到的驗證碼提供給他人，以防賬戶被盜或資金受損。
保持冷靜判斷：在面對緊急或突發情況時，務必保持冷靜，不要被恐慌或焦慮情緒影響判斷力，從而做出錯誤決策。
總之，使用網絡上的客服電話、服務熱線等聯繫方式時，應時刻保持警惕，確保自己的權益和安全不受侵害。同時，提高安全意識和風險意識，做到防患於未然。