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洗衣店洗壞衣服怎麼辦

如果洗衣店洗壞了衣服,首先應該保留洗衣憑證和購衣憑證,這些證據在賠償協商中非常重要。如果衣物洗壞,可以與洗衣店協商賠償處理,如果協商不成,可以找消費委員會仲裁,或者通過民事訴訟起訴洗衣店。

如果衣物洗壞後局部出現問題但不影響正常穿着,洗衣店應以修補爲主,並給予相應經濟補償,建議給予洗滌收費價的3倍補償。如果衣物因洗滌丟失、損壞或喪失穿用價值,應按年折舊計算賠償,賠償後的衣物歸經營者所有。

對於普通衣物的洗護,賠償主要按以下方式進行:輕微損壞可退還洗衣費並給予洗滌費3倍的賠償;若出現丟失或因損壞不能穿着的,按洗滌費的十倍至二十倍給予賠償,最高不超過兩千元,同時還要根據衣物的購買穿着年限進行折舊。

對於高端品牌或具有珍貴价值的衣物,可以選擇保值清洗,清洗費按衣物購買發票價值的5%到20%計算。如果出現洗滌質量問題但仍有穿着價值時,修補後按保值金額的300%賠償;如果沒有穿着價值則按保值金額全額賠償。

在事先未約定保值服務時,應根據衣物的新舊程度和市場平均價格折價賠償,年折舊率爲25%,逐年遞增,折舊率最高不得超過70%。如果消費者索要賠償後的衣物,可以減少賠款的20%至30%。

在特殊情況下,消費者可以提出衣物的價值,經雙方協商一致後書面約定保值精洗。此時因經營者的責任造成衣物損壞、丟失,或者經鑑定未達到洗染業質量標準要求並直接影響衣物原有價值而無法恢復的,經營者應根據與消費者議定的價值予以全額賠償。