派件員是快遞公司與客戶之間接洽完成遞送工作的關鍵人員，是快遞公司的最終評價值和印象值的重要體現。他們專門負責將顧客快遞出去的物品送到收件人的手中，收件人簽收後，代表一箇派送任務的完成。派件員的工作內容主要包括：
負責區域內的物品送達和貨款的及時返回；
整理並呈遞相關業務單據和資料；
執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料並及時取回；
負責取、派件工作；
擴大本區域取派件業務量。
派件員的招聘條件包括：
年滿18週歲；
遵守法律、法規；
具有良好的職業素養和道德品質；
具有正常履行職責的身體條件；
喫苦耐勞，有較強的心理抗壓能力。
隨着新技術的發展，自動駕駛機器派件已經進入大衆視野，未來派件員的工作可能會被派件機器取代。