海南航空是一家成立於1989年的航空公司，總部位於中國海南省海口市。它擁有多條國內外航線，覆蓋亞洲、歐洲、北美洲等多箇地區。海南航空以服務爲核心，秉承“以客爲尊”的服務理念，致力於爲旅客提供高品質的服務體驗。
在服務方面，海南航空的客艙服務非常出色，空乘人員形象氣質佳，服務態度親切周到，能夠爲旅客提供貼心、舒適的乘機體驗。此外，海南航空的航班準點率較高，能夠保證旅客的出行時間。海南航空還提供多種語言服務，滿足不同國家旅客的需求。
海南航空的機隊包括波音737、波音787等現代化飛機，具有先進的技術和設備，並配備了多種安全保障措施，確保旅客的飛行安全。海南航空在飛行安全方面一直保持着良好的記錄，沒有出現過飛行事故，其飛機安全性擠進了全球前十名。
海南航空在競爭激烈的中國航空市場中保持着一定的競爭優勢，並計劃繼續提升服務品質和更新機隊，以適應市場需求和應對競爭挑戰。2009年，海南航空成爲中國大陸首家被Skytrax評爲四星級的航空公司，Skytrax是一家以英國爲基地的顧問公司，主要業務是爲航空公司的服務進行意見調查。