物業助理是物業管理行業中的基礎職位之一，主要負責協助物業經理或主管進行物業管理工作。其工作內容大致包括：
日常巡檢。檢查小區的公共設施、安全、衛生清潔和綠化等，跟進發現的問題。
維修保養。受理用戶的投訴，並進行記錄和處理；協助處理工程維修、裝修管理、客戶服務等事項。
安全管理。進行鑰匙管理，確保安全；監督和處理裝修的違章和違例情況；維護物業與商戶之間良好的關係。
費用管理。派發和管理各種費用的通知單，包括物業管理費、租金等；協助催收管理費和其他相關費用。
客戶服務。處理客戶和業主的一般投訴及詢問，提供反饋和回訪服務；與其他部門協調工作，如財務部和保安部等。
信息統計與報告。完成上級交辦的其他工作，進行週期性的統計和報告，如租戶經營及管理狀況等。
物業助理通常需要具備良好的學習能力、溝通能力和執行能力，有些職位可能還要求有相關服務行業的工作經驗或物業管理經驗。