物流信息不更新的原因可能包括：
物流公司未及時更新信息。物流公司每天處理大量的貨物，可能無法及時更新信息。
包裹丟失或損壞。在運輸過程中，包裹可能丟失或嚴重損壞，導致無法追蹤。
包裹處理高峰期延誤。在物流高峰期，如節假日前後，包裹的處理和運輸可能會延遲。
包裹錯分或派送錯誤。包裹可能因為地址不正確或聯繫方式無效而無法送達。
物流系統延遲。物流公司的信息系統可能未及時更新，導致物流信息停滯不前。
快遞員失誤。快遞員可能忘記掃描包裹或忘記取貨。
如果遇到物流信息長時間不更新，建議首先聯繫賣家或快遞公司了解情況。如果賣家表示已經發貨，那麼問題可能出在快遞公司；如果賣家表示還未發貨，那麼可能是賣家未及時發貨。如果聯繫賣家或快遞公司後問題仍未解決，可以考慮通過郵政業消費者服務熱線12305進行投訴。