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社工技巧有哪些

社工技巧主要包括以下幾個方面:

觀察。在個案工作中,觀察是基本技術之一。社工需要注意案主的非言語行爲,如語音語調、面部表情、肢體動作等,以及案主說的和表現出來的表情、動作是否一致。

傾聽。傾聽是社工在個案會談中常用的技術。社工需要傾聽案主說話時的語氣、語音語調等,以判斷案主的情緒,並聽到關鍵信息。

回應。社工在會談中不僅需要傾聽,還需要適度的回應。社工可以通過澄清、反覆、面質、摘要等技術進行回應。

會談技巧。個案會談需要社工運用專業技巧,包括支持性技巧(如專注、傾聽、同理心、鼓勵支持肯定)、引導性技巧(如澄清、對焦、摘要)和影響性技巧(如提供信息、自我披露、建議、忠告、對質等)。

主持技巧。在小組工作中,主持的技巧包括精準把握小組目標,根據組員特點,使用恰當的語言和風格,營造符合小組活動主題的氛圍。

溝通的原則與技巧。樹立尊重理念,培養同感能力,訓練溝通技巧,包括語言符號、身體符號和環境符號的運用。

心態調試。社工需要調整自己的心態,以適應工作的需要。

與同工相互學習。社工之間需要互相學習和支持。

與服務對象建立關係。社工需要與服務的對象建立良好的關係。

知識的更新與實踐。社工需要不斷學習和實踐,以豐富自己的知識和技能。