社工技巧指的是社會工作者在履行職責時所需具備的各種能力和方法。這些技巧包括但不限於以下內容:
愛心和耐心。社會工作者經常與需要幫助的群體交流,如老人和兒童,因此需要具備愛心和耐心。
溝通技巧。有效的溝通對於社會工作者至關重要,包括傾聽、提問和表達等技巧。
專業技能。社會工作者需要具備特定領域的技能,如心理諮詢、案件管理、資源整合等。
開放式問句技巧。使用開放式問句鼓勵服務對象多說,以更好地了解他們的需求和情況。
反映式傾聽技巧。在溝通時,特別是與服務對象交流,使用反映式傾聽技巧可以幫助建立信任和理解。
社區工作技巧。包括社區組織建設、活動策劃、資源整合等,有助於社會工作者在社區層面開展工作。
認真審題和答題技巧。在社會工作的實踐和學術環境中,認真審題和有效答題是非常重要的。
這些技巧共同構成了社會工作者的「工具箱」,幫助他們更有效地進行工作。