管理控制工作的一般程式包括以下四個步驟：
建立控制標準。這是管理控制過程的第一步，包括確定定量與定性的標準，這些標準是評定成效的尺度，關鍵指標用於對工作成效進行評價。
衡量實際績效。這一步驟包括確定衡量工作成效的信息質量，以及如何取得實際績效的信息，通過觀察、測度和衡量來進行。
比較實際績效與標準。通過比較可以確定實際工作績效與標準之間的偏差，確認可以接受的偏差範圍是很重要的。
採取管理行動。管理者面對實際績效與標準的差異，必須首先分析產生偏差的原因，然後根據產生偏差的原因採取行動，如維持現狀、改進實際績效和修訂標準。