勵志

勵志人生知識庫

角色定位演示法

角色定位演示法(Given Role Playing)是一種以有效開發角色行動能力為目標的訓練方法,由雅各·莫雷在1922年心理劇的發展中衍生而來。這種方法主要運用於詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高。

角色定位演示法的實施過程主要包括以下幾個階段:

準備階段:

根據學習需要,確定學習主題,如提高商業談判技巧。

設定演出角色,指派演員,如客戶和銷售員。

設定演出條件,決定演出時間、地點及背景道具等。

將學習人員分組,每組以五人左右為宜。

讓學習人員制定商業談判作戰表。

進行攝影機測試和布景試驗。

實施階段:

在角色定位演示法開始時,講解訓練方法的名稱、內容及預期要達到的目標。

在演出正式開始前進行一些活動,以培養學習人員間愉快輕鬆的氣氛。

決定各角色的具體任務及擔任者。

實際演示,各成員根據分配的角色開始演示。

演出結束後,觀察員針對各演示者存在的問題進行分析與評論。

分析、討論後再重新演出,或重播錄像帶,對問題再予以確認。

在實施角色定位演示法時,應明確演示者只是教材提供者,觀察員才是分析、評判的主角。角色應包括導演、演示者和觀察員三個部分。導演通常由外聘講師擔任,以保證權威性;演示者擔任各種角色進行演出;觀察員負責觀察整個演示過程,一般指除演示者以外的所有研習人員。

通過角色定位演示法,可以進一步改變學員的態度並培養學員解決問題的能力。這種方法在當代西方政體管理中體現得淋漓盡致,其發展趨勢是一條向上的射線或波動向上的曲線。