設計思考，也稱爲設計思維，是一種綜合處理問題的思維方式，它以解決複雜問題爲目標，特別強調以人爲本的原則。設計思考的核心思想是關注用戶的需求和痛點，通過觀察、想象、原型製作、測試和迭代等一系列方法，創造出滿足用戶需求的解決方案。這一過程不僅涉及技術可行性、商業策略與用戶需求的匹配，還涉及到對問題背景的理解、洞察力的催生以及理性分析，以找到最合適的解決方案。
設計思考的應用非常廣泛，包括產品開發、服務設計、組織戰略等多箇領域。在產品開發領域，它幫助企業瞭解用戶需求，創造出符合市場需求的產品。在服務設計領域，它幫助企業優化服務流程，提高用戶體驗和服務質量。在組織戰略領域，設計思考有助於發現新的商業機會和戰略方向，提高組織的競爭力和創新能力。
設計思考的體驗學習是通過理解設計師們處理問題的角度和構思方法，讓個人乃至整個組織更好地連接和激發創新的構思過程，從而達到更高的創新水平，以期在競爭激烈的全球經濟環境中建立獨特優勢。