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買到問題車怎麼辦

當您購買的新車出現質量問題時,可以採取以下幾種方法來解決:

經銷商協商解決:首先,您應該聯繫購買車輛的經銷商,並出示三包憑證購車發票,要求其承擔賠償責任、更換車輛或退貨。

廠家投訴:如果經銷商無法解決問題,您可以撥打廠家的投訴熱線,反映您遇到的問題。廠家會記錄並跟進您的問題。

消費者協會行政部門投訴:您可以通過撥打12345市場熱線或訪問12315網站進行投訴。12315網站是全國性的,只要投訴就會有回覆。如果您對處理結果不滿意,還可以申請在60天內進行復議。

申請仲裁或訴訟:當上述方法都無法解決問題時,您可以根據協議申請仲裁或依法向人民法院起訴。這是解決爭議的最終手段,但可能會涉及複雜的過程和時間。

通過市場監管局調解:如果遇到難以解決的爭議,您可以向當地市場監管局請求出面調解。市場監管局的工作人員會對此進行調查,並組織涉訴雙方進行調解。

請根據您的具體情況選擇合適的方法來解決問題。