當您購買到假貨時，可以採取以下步驟來處理這個問題：
保留證據：確保保留所有購買憑證和相關證據，如購物發票、小票、快遞單、包裝袋以及收到商品的實物照片。
與商家協商：首先嚐試與商家進行溝通，說明商品是假的或存在質量問題，並要求退貨或換貨。在溝通過程中，保留好溝通記錄。
投訴舉報：如果商家拒絕解決問題或您認爲商品可能是假貨，可以向相關監管部門如市場監督管理部門、消費者協會等進行投訴舉報。在投訴時，提供詳細的說明和證據，以便監管部門進行調查處理。
法律援助：如果上述方法都無法解決問題，可以尋求法律幫助。律師可以幫助您瞭解相關法律法規，提供法律建議和代理訴訟等服務。
第三方鑑定：如果需要，可以聯繫第三方機構進行商品鑑定。鑑定費用通常由商家承擔。
退貨退款：依法要求商家退貨退款，並可能要求三倍賠償。確保商家承擔退貨的快遞物流費用。
網站平臺投訴：如果是在線購物，可以向網站平臺投訴。網站平臺會在規定的期限內進行處理。
耐心和信心：在整個維權過程中，保持耐心和信心，相信自己的權益一定會得到維護。