在Steam平台上申請退款時，退款政策相對靈活，但需要遵循一定的條件和流程。以下是詳細信息：
退款條件。自動退款一般在購買遊戲後兩周內且遊戲時間少於2小時的情況下自動處理，退款會在幾分鐘到24小時內到賬。如果超過自動退款的條件或時間限制，用戶需要提交人工退款申請，這通常需要1到7個工作日來處理。
退款流程。首先登錄Steam，點擊左上角的幫助選擇Steam客服，然後選擇想要退款的遊戲並選擇退款理由，點擊「我要申請退款」並選擇退款方式。如果使用Steam錢包支付，退款會更快到賬；若使用微信、支付寶、信用卡等支付，退款時間將取決於銀行的處理速度。最後提交申請並等待審核結果即可。