酒店接待主要涉及以下工作內容：
為客人辦理入住登記手續：包括髮放和回收房卡，以及向客人介紹酒店的服務設施和活動。
接待和諮詢服務：為客人提供關於酒店服務設施、市內外交通、旅遊景點、娛樂購物等信息，並解答客人的疑問。
客房銷售與推廣：積極有效地推銷客房及服務項目，包括VIP卡銷售和會員入住手續辦理。
前台區域維護：負責前台內的衛生保潔工作及設備設施的維護。
客人結賬與離店手續：為客人辦理換房、開門、留言、行李暫存等服務，並負責客人離店結賬手續。
財務與數據管理：及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，向公安系統上傳賓客信息，製作營業日報，以及負責財務款項的處理。
安全監控與應急處理：熟悉酒店安全規範，做好可疑客人的監控，發現問題及時報告，並負責酒店的夜間安全。
客戶服務提升：通過提供個性化服務和關注客戶需求，提升客戶滿意度。
以上工作內容涵蓋了酒店接待的主要職責，旨在確保客人的滿意度和酒店的高效運營。