當鈔票破損時，可以根據破損程度選擇不同的處理方式：
輕微破損。如果破損不超過人民幣的四分之一，且質地、顏色或較小殘缺不影響辨別真僞，可以到銀行進行全額兌換。
嚴重破損。如果破損超過人民幣的二分之一，銀行可能不會回收，這種情況下，破損人民幣將無法流通使用。
此外，如果破損人民幣上有塗改、拼接、膠粘或明顯的污跡，也無法進行兌換。對於可以兌換的破損人民幣，銀行會根據破損程度進行一定比例的兌換，兌換後的人民幣雖然可以繼續使用，但會標明“不宜流通”的標記。對於無法兌換的破損人民幣，銀行會將其收回並銷燬。
在處理破損人民幣時，應注意保護個人信息和隱私，避免故意損壞人民幣或進行不當兌換。