電子商務系統是指利用電子技術手段，如互聯網和內部網絡，進行商務活動的過程。
電子商務系統廣義上講是支持商務活動的電子技術手段的集合，包括網絡交易、在線支付、智能物流等多箇方面。它不僅包括電子商務平臺本身，還涵蓋支付渠道、物流配送、售後服務等，形成一箇完整的生態系統。這些系統具有便捷性、全天候經營、高效等優勢，它們使消費者能夠方便快捷地進行購物，同時也爲賣家提供了更多的商業機會。
此外，電子商務系統還涉及移動互聯網、大數據、雲計算、社交網絡和智能技術等多箇領域，這些技術的應用極大地豐富了電子商務系統的功能和用戶體驗。