當電腦突然沒有聲音時，可以按照以下方法進行排查和解決：
檢查播放設備。確保播放設備（如耳機、音箱）正確連線，並且功能未被關閉。
檢查音量設定。確保電腦音量沒有被靜音或調至最低。在系統列右下角找到音量圖示，檢查是否有叉或靜音符號。
檢查音頻驅動程式。使用驅動管理軟體檢查音效卡驅動是否需要更新或重新安裝。
檢查系統設定。在控制臺中檢查是否有禁用了音頻設備的設定，確保已選擇了正確的默認播放設備。
檢查硬體連線。確保音頻連線線沒有鬆動或斷裂，對於筆記本電腦，檢查是否已正確連線音頻輸出線。
檢查音頻服務。重啟音頻服務，可以通過運行對話框（按下Win+R鍵）輸入「services.msc」並重啟「Windows Audio」服務。
檢查硬體故障。如果以上步驟都無法解決問題，可能是音頻硬體（如音效卡、音箱）出現故障，這時需要聯繫專業維修人員進行檢查和維修。