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餐飲店長的工作職責是什麼

餐飲店長的工作職責主要包括以下幾個方面:

檢查督導。在營業過程中,檢查各部門的運作情況,確保員工處於良好的工作狀態。

有效協調。面對現場管理各項事務,尤其是突發事件時,要妥善處理。

總結評估。對餐飲店的日常運營及員工的日常工作進行總結評估,向店主提出改善和獎懲建議。

帶領團隊完成目標。跟進日、周、月目標的完成情況,分析達成率,向上級反饋業績情況並提出提升策略。

負責運營及品牌形象管理。確保營運時間規範,維護店內外環境衛生,保持設施正常運轉。

貨品管理。負責新到貨品的驗收、陳列,定期調整陳列,及時反饋暢銷或滯銷款,配合商品調配事宜。

客資管理。執行客資管理規定,維護老顧客穩定性和新顧客的開發。

團隊建設。提升銷售技巧,降低員工流失率,負責員工考勤管理。

合理化費用管控。覈對貨款明細,把控支出,確保賬目無誤。

銷售管理。制定銷售策略,分析市場需求和競爭對手,調整產品組合、定價和促銷活動。

人員管理。管理和培訓店員,提高他們的專業技能和服務水平。

庫存管理。確保庫存充足且不過剩,定期檢查庫存情況,及時補充貨源。

店面維護。確保店面環境整潔、安全和舒適,檢查設施設備運轉情況。

財務管理。協助完成店鋪的財務管理工作,如制定預算、分析財務數據、控制成本等。

客戶服務。確保客戶滿意度,及時處理客戶投訴和問題。