中國移動的客服熱線
10086在中國大陸主要是中國移動的客服熱線，提供以下服務：
查詢話費賬單：用戶可以查詢話費餘額和套餐信息。
辦理業務：包括開通或變更套餐、辦理流量套餐、國際漫遊等。
諮詢問題：提供手機信號、網路服務、資費標準等方面的諮詢服務。
投訴問題：接受用戶對移動服務的投訴或意見。
此外，10086客戶服務熱線通過多種方式（如人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等）提供24小時不間斷服務。中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費，接聽10086來電也免費。其他通訊公司號碼撥打10086的收費標準則按照各自公司的要求來定。
自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務。客戶如有需要，還可以通過撥打10086並按0轉接到人工服務台。10086簡訊門市使得客戶在辦理或退訂某項業務時，只需傳送相應內容至10086即可。
值得一提的是，在某些特定的上下文中，如某個建築項目，「10086」被用來代表一系列的安全管理目標和措施，其中「10」代表防高墜10道關卡，「0」代表「零事故」目標，「8」代表危大工程管控8條紅線，而「6」代表安全綜合技能提升6項措施，這些數字共同構成了一個安全施工防線。