原支付賬戶
12306退款退回到原支付賬戶。
如果使用支付寶或微信支付等線上支付方式購票，退款通常會按原支付渠道處理，退回到最初的支付賬戶中。如果通過火車站視窗或代售點使用現金或銀行卡支付，退款將通過相同的方式處理，即現金或銀行卡退還。
如果線上上辦理退票並且已經領取紙質車票，需要在180天內攜帶購票時使用的身份證和紙質車票前往火車站人工售票視窗確認退票，之後退款會在規定時間內退回到原支付賬戶。
若退票時涉及到手續費，該費用會在返還時直接收取。不同支付方式可能有不同的退款周期，一般為3~15個工作日。對於特殊車次或情況的車票，退款可能不會立即返還至支付賬戶，而是需要乘客親自去車站辦理退款手續。