4C分析通常指的是行銷領域中的一個概念，它代表了以下幾個要素：
Customer (顧客)：這是指顧客的需求。企業需要了解和研究顧客，根據他們的需求來提供產品和服務。更重要的是，企業需要關注由此產生的客戶價值。
Cost (成本)：這不僅僅指企業的生產成本，而是包括顧客的購買成本。產品定價的理想情況應該是既低於顧客的心理價格，又能讓企業盈利。顧客的購買成本不僅包括貨幣支出，還包括時間、體力和精力的消耗，以及購買風險。
Convenience (便利)：這意味著為顧客提供最大的購物和使用便利。在制訂分銷策略時，企業應更多地考慮顧客的方便，而不是自己的方便。通過提供良好的售前、售中和售後服務，企業可以幫助顧客在購物的同時享受到便利。
Communication (溝通)：這是指企業應通過與顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業/顧客關係。這種溝通不是單向的促銷和勸導，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的途徑。
以上是4C理論在行銷領域的套用。而另一種解釋是4C包括Character（品格）、Capacity（能力）、Capital（資本）、Collateral（擔保品）。這是在3C（Character, Capacity, Capital）的基礎上增加的擔保品，主要指客戶用資產對其履約付款所進行的擔保。這種解釋通常用於評估企業的信用風險。