如果用戶在《地下城與勇士》(DNF)中充錯了點券，可以通過以下方法嘗試找回：
聯繫客服。遊戲中設有線上客服，通常在早上9點到下午5點期間線上，用戶可以線上交談以獲得幫助，向客服說明充值錯誤的情況，並提供充值渠道、消費記錄、對方的QQ號和自己的QQ號，以便客服協助處理。
通過騰訊客服小程式。關注「騰訊客服」微信小程式，找到DNF遊戲的相關界面，提交點券轉移處理申請，會有客服人員進行核實並回復。
注意事項。充值錯誤只能在7天內受理，且兩個賬號都需要能正常登錄QQ；如果充值後點券被消費導致餘額減少，可能無法進行轉移處理；點券轉移在90天內只能成功處理一次，轉移成功後，相關賬號在90天內無法再次申請點券轉移；一旦提交申請，無法撤回；心悅成長值和勇士幣不會轉移。
此外，如果用戶是心悅會員，可以通過客服電話來找回點券。如果充值到他人無法登錄的QQ號碼，或充值後點券被消費導致餘額少於充值金額，可能無法進行轉移處理。