ECR流程有兩種不同的含義，具體如下：
高效消費者回響（Efficient Consumer Response）：
定義：一種通過零售商、批發商和製造商之間的密切合作來提升消費者服務水平的模式。
目的：通過形成緊密的上下游關係，提高供應鏈效率，以降低庫存水平和整體成本，並增加盈利能力。
重點：關注供求關係，確定客戶需求，將信息和供應鏈元素與這些需求結合起來，確保客戶及時高效地獲得商品和服務。
實施：需要重新設計公司供應鏈的所有業務活動，取消或增加業務活動，提供更便利的服務、更優質的產品、更高的質量、更多商品選擇，並在相關公司之間建立雙贏的合作關係。
技術：用於公司之間準確和及時交換信息的技術是必不可少的，如使用智遙工作流等工具來簡化流程。
工程變更請求（Engineering Change Request）：
定義：企業研發部門在產品研發過程中遇到工程變更時使用的一種重要單據。
流程：通常包括「發起流程->部門經理審批->各部門經理會簽->執行ECR（流程結束）」。
關鍵步驟：「各部門會簽」，這是多人接收並必須審批「同意或者不同意」的步驟，使用智遙工作流等工具可以簡化流程設定。
綜上所述，ECR流程既可以指高效消費者回響的供應鏈管理策略，也可以指工程變更請求的具體流程。這兩種含義都強調了流程的重要性和對技術工具的依賴。