IT集成商主要負責以下工作：
提供系統集成產品與服務：他們通常爲法人企業或企業聯合，不生產硬件和軟件，而是整合資源爲客戶提供整體性的方案。
技術支持和系統開發：包括用戶技術交流、建議方案的設計以及投標書技術方案的撰寫等售前階段的技術性工作，以及負責設備安裝調試、系統測試、技術文檔編寫等。
信息化解決方案：整合各種信息設備、應用軟件和技術平臺，爲客戶提供技術支持、系統開發、實施服務等一系列信息化相關的解決方案。
信息系統管理、運維和維護：負責信息系統的管理、運維和維護等工作，以確保企業信息化建設的順利進行。
硬件、軟件、網絡安全、數據安全：給政府、金融、醫療、教育、新能源、製造業、互聯網等行業客戶提供硬件、軟件、網絡安全、數據安全等服務。
工程諮詢服務：在系統集成項目中，爲項目選擇最好的產品和製造商，並負責工程準備階段的諮詢服務。
以上工作確保了企業能夠高效、安全地使用信息技術，實現信息化管理，提高企業競爭力。