如果用戶的iTunes Store無法連線，可以嘗試以下方法解決問題：
檢查網路連線。確保您的設備連線到穩定的Wi-Fi或蜂窩網路。您可以嘗試重啟路由器或切換到另一個網路，看看是否能解決問題。
重新啟動設備。有時簡單地重啟設備可以解決臨時性的問題，包括無法連線iTunes Store的問題。
更新應用程式。檢查是否有可用的App Store或iOS系統更新，並進行更新。
檢查和重新登錄Apple ID。在設備的設定中找到iTunes與App Store，登出您的Apple ID，然後重新登錄。
修改DNS設定。將DNS地址更改為公共DNS伺服器（如8.8.8.8或114.114.114.114），有時可以解決連線問題。
重置網路設定。在設備的設定中找到還原選項，選擇重置網路設定，這將清除所有已保存的Wi-Fi網路和密碼。
檢查日期與時間設定。確保設備的日期和時間設定正確，不正確的設定可能會影響連線。
清除App Store快取。在設備的設定中找到App Store，嘗試清除其快取。
如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫蘋果官方支持尋求進一步的幫助。