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maslach工作倦怠量表

Maslach工作倦怠量表是根據國際標準設計的,用於評估職業倦怠的三個維度:情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。以下是這三個維度的詳細解釋:

情緒衰竭。指個人感到自己的所有情緒資源都已經耗盡,對工作缺乏衝動,可能伴有挫折感、緊張感,甚至達到害怕或逃避工作的程度。

玩世不恭。描述個體與工作及相關人員之間刻意保持距離,對自己工作的意義持懷疑態度,感到厭倦或反感,嚴重時可能對社會產生厭煩感。

成就感低落。體現為個體對自己持有負面評價,認為自己無法有效地完成工作,可能經歷「習得性無助」,即自我貶低,缺乏自信,甚至不願嘗試完成任務或想方設法逃避。