《原神》故事背景發生在七種元素交匯的幻想世界。故事設定在一個神話般遙遠的古代，眾神創造了七個元素種族，各族為圖騰、信仰而戰。戰火之下，萬物本源日漸枯竭，唯一能讓世界重生的方式是依靠物以物交換的神聖物資，七個元素蛋。可惜由於各個種族的私慾，不願付出物資來維護世界的秩序，從而誕生了故事。然而這種紛爭不會結束，為了結束這永無止境的戰鬥，旅行者玩家們將加入這場盛宴，將世界的罪惡和混沌一網打盡。旅行者們必須將自身的願望寄託於選擇和努力上，而不能僅僅依賴自己的信仰。遊戲設定和角色故事貫穿了整個遊戲，同時也會根據玩家的選擇和行動進行相應的變化。
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