質量保證系統
QA（Quality Assurance）是一種質量保證系統，旨在確保產品或服務滿足特定的質量要求。
在組織中，QA通常涉及以下職責：監督和檢查原料及配比、監督車間管理工作、覈查生產指令和審覈物料領用情況、檢查生產記錄、監督質量關鍵控制點、檢查產品外觀和印字、調撥原料等物資、調查生產現場質量問題、跟蹤處理不合格品、完成每日異常情況並向主管彙報等。
此外，QA人員還需負責組織質量管理體系文件的編制、修改、實施與管理，協助客戶對產品質量進行分析、解決、改善及跟進，對各品類產品所執行的標準進行修改、歸檔和管理等。
QA工程師在不同企業中可能承擔不同的角色和職責，例如在軟件開發領域，他們可能專注於改進軟件開發過程、提供質量管理過程相關的培訓和指導等。
總之，QA是一箇關鍵的質量管理職能，對於確保產品或服務的質量和客戶滿意度至關重要。