RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）的工作原理主要涉及識別和捕獲數據、分析和處理數據、自動執行任務、監控和調整等步驟。RPA系統通過螢幕抓取、圖像識別等技術理解和學習自動執行工作任務。它首先識別和捕獲業務流程中的數據，然後存儲、分析和處理這些數據，如進行數據清洗、轉換和整合。完成任務後，RPA工具可以自動執行如填寫表格、傳送電子郵件、下載檔案等任務。如果任務遇到錯誤或異常，RPA工具能自動檢測並採取措施，如重新執行任務或通知管理員。
此外，RPA工具還支持與各種應用程式、系統和資料庫集成，實現端到端的業務流程自動化，而且RPA工具的設計考慮了用戶接口、腳本編輯模組和機器人調度，以便於編排和管理業務流程。總的來說，RPA通過模擬人類操作計算機的行為，完成重複性高、規則性強的任務，如數據錄入、檔案整理等，提高了工作效率，減少了人為錯誤。