供應鏈運作參考模型
SCOR模型（供應鏈運作參考模型）是一種標準化的框架，旨在幫助企業改進和最佳化其供應鏈管理。
該模型由國際供應鏈協會（Supply-Chain Council）開發和維護，適用於不同工業領域。SCOR模型將供應鏈劃分為五大核心流程：計劃（Plan）、採購（Source）、生產（Make）、配送（Deliver）和退貨（Return），還提供了衡量供應鏈績效的指標，並指出了「最佳實施」方案。
此外，該模型還集成了業務流程重組、標桿比較和流程評測等概念，旨在促進供應鏈夥伴之間的有效溝通。通過使用SCOR模型，企業內部和外部各方可以用相同的語言交流供應鏈問題，客觀地評估績效，並明確供應鏈改善的目標和方向。