SCQA模型是一種結構化的思維和溝通工具，它由四個部分組成：情境（Situation）、衝突（Complication）、問題（Question）和答案（Answer）。
情境部分是整個模型的背景或起點，為聽眾或讀者提供一個熟悉的環境或場景，幫助他們快速進入狀態。衝突部分揭示了情境中存在的問題或挑戰，旨在引起聽眾的共鳴和興趣。問題部分是對情境和衝突的總結，提出一個具體、明確的問題或挑戰，引導聽眾思考解決方案。答案部分則是整個模型的核心，提供針對問題的解決方案或建議，是說服聽眾的關鍵部分。
SCQA模型適用於各種需要溝通和解決問題的場景，特別是面對複雜問題時。例如，在商業分析、銷售、項目管理、個人演講等多個領域中，SCQA模型都可以幫助更好地理解問題，找到有效的解決方案。