UTAUT模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology）是一種廣泛用於研究用戶如何接受和使用新技術的理論框架。該模型由Venkatesh等人於2003年提出，旨在整合和擴展現有的信息技術接受模型，如TAM（Technology Acceptance Model）和TPB（Theory of Planned Behavior）。
UTAUT模型包含四個核心維度：
績效期望（Performance Expectancy）：個人認為使用系統對其工作任務的幫助程度。
付出期望（Effort Expectancy）：使用系統所需付出的努力程度。
社群影響（Social Influence）：周圍群體對個人的影響程度，包括主觀規範、社會因素和公眾形象等。
便利條件（Facilitating Conditions）：組織在技術、設備方面對系統使用的支持程度。
此外，UTAUT模型還提出了四個調節變數：性別、年齡、經驗和自願，這些因素影響著核心維度的接受和使用行為。這些變數可以根據研究問題的具體情境進行調整和設定。
UTAUT模型已被廣泛套用於多個領域，包括電子商務、管理、醫療、學習教育等，所研究的技術類型涵蓋行動網路、臨床決策支持系統、電子政務服務和社交媒體等。模型還可以聚焦於特定群體，如學生、教師、醫生、公職人員、老年群體等。