Xbox的退款政策通常適用於以下情況：
遊戲或套用購買後14天內，且遊戲或套用的使用時間不超過2小時。
退款時，遊戲和應用程式必須已經下載過並且運行過。
對於購買的數字商品，如套用、遊戲、附加內容（例如DLC和季票）和訂閱等，一般情況下是不可退貨的。
退款申請後，通常需要等待1天才能完成退款。
需要注意的是，微軟品牌實體商品的退換貨政策與Xbox數字商品不同，實體商品可以在簽收後30個自然日內進行退貨或換貨。此外，濫用退款服務的用戶可能會面臨賬戶被封禁的風險。如果有特定的退款需求或問題，建議直接聯繫微軟的客服或商城客服人員以獲取最準確的信息和指導。