九元航空是一家低成本航空公司，以廣州白雲國際機場為主運營基地，提供經濟、真誠、熱情的航空運輸服務。它的特點是低成本大眾化模式，通過明確劃分基本航空運輸服務和其它服務，讓旅客只購買自己需要的服務，從而將機票價格降至最低。九元航空還推出了9元、19元、29元、99元、199元等特價機票，持續讓利促銷、回饋旅客。
九元航空的服務在某些方面可能不如傳統航空公司，例如座位可能較窄、行李託運政策較為嚴格，且不提供免費餐飲服務等。但另一方面，它的低成本模式吸引了預算有限的旅客，特別是在短途旅行或對價格敏感的情況下。
總體來說，九元航空適合對價格敏感且願意接受其特定服務條件的旅客。對於期望享受全面服務和舒適體驗的旅客，可能需要考慮其他航空公司。