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什麼是旅遊消費心理

旅遊消費心理是指旅遊者在旅遊過程中對旅遊產品和服務的能動反應。這包括旅遊者的知覺、需要、動機、態度、興趣、情緒等心理過程和個性心理。旅遊消費心理不僅存在於旅遊者的購物行為中,還存在於購物行為之前和之後,即在整個旅遊購物過程中,它影響旅遊者的購物行為,例如對旅遊商品的數量、種類和花色等的選擇和購買。

旅遊消費的動因包括生理需要和心理需要,是旅遊消費積極性的源泉。動機是推動旅遊消費行為的直接動力,一旦形成,就可以喚起人們的旅遊行為,把行為指向特定的方向和目標,並保持和發展人們的旅遊行為,使之達到目標。

旅遊消費態度是指人們針對某一特定旅遊活動的對象,用贊成或不贊成的方式連續地表現出來的旅遊消費心理傾向。它包括認知、情感和意向三部分。旅遊者對突出屬性的知覺會導致旅遊偏好的形成,而旅遊偏好會直接影響旅遊者決策的過程。

因此,了解和研究旅遊者的消費心理特點對提高旅遊服務質量、發展旅遊事業有著非常重要的意義。