全民保的退款流程可以通過支付寶app或全民保官網進行操作，具體取決於用戶的使用習慣和偏好。通過支付寶app退款的操作步驟為：
打開支付寶app，在首頁搜尋框中輸入「全民保」並點擊進入。
在全民保終身養老金頁面往下拉，點擊「常見問題」-「線上服務」。
輸入並傳送「全民保怎麼退款」，點擊「點此退保」-「下一步」。
選擇退保的原因並點擊「下一步」，然後點擊「申請退保」-「申請退保」-「確認」。
選擇驗證方式並完成驗證，等待退保處理。收到退保成功的通知，即表示退款成功。
通過全民保官網退款的操作步驟為：
登錄全民保官網，輸入手機號和密碼進入個人中心。
在個人中心頁面選擇「退款申請」選項，並填寫相關信息。
根據需要提供必要的證明材料，如購買保險的發票、身份證等。
提交退款申請後等待審核，通常幾個工作日內會有結果。
此外，如果用戶處於猶豫期內，可以全額退保。在猶豫期內向保險公司申請退保，通常可以全額退款，部分保險公司可能收取少量工本費。如果保險契約上的簽名非本人或業務員有違規操作，掌握相關證據後可以協商全額退款。如果需要投訴或全額退款，可以撥打保險公司的客服電話或銀保監會的電話進行投訴，並提供相關材料供工作人員核實後處理。