耳機收不到聲音可能有以下幾種原因：
耳機故障。可以更換耳機測試，或者更新或重新安裝音效卡驅動。
設備設定了靜音。在設備設定中調整音量，確保不是靜音模式。
耳機被禁用了。在音量設定中檢查耳機是否被啟用。
藍牙耳機電量不足。確保藍牙耳機已充滿電。
藍牙耳機與設備配對問題。重新連線藍牙耳機，確保設備藍牙功能已開啟，並且耳機與設備配對正確。
音頻輸出設定不正確。在設備的設定中檢查音頻輸出選項是否正確設定，確保藍牙耳機是默認輸出設備。
連線不良。檢查耳機插頭是否完全插入設備音頻接口，並確保連線穩定。
軟體設定問題。在作業系統的聲音設定中檢查音量調節是否適中，確認沒有覆蓋作業系統的聲音設定。
系統更新或軟體衝突。嘗試卸載最近安裝的應用程式或系統更新。
外部設備干擾。確保其他外部設備與耳機保持一定距離或關閉。
電腦硬體故障。在極少數情況下，電腦主機板或其他硬體故障也可能導致耳機無聲。
如果以上方法都無法解決問題，可能是耳機本身存在硬體故障，建議聯繫耳機製造商的售後服務中心進行維修或更換。