當音響沒有聲音時，可以按照以下步驟進行排查和解決問題：
檢查音量設置。確保電腦的音量沒有關閉或設置爲靜音狀態，可以通過點擊電腦右下角的音量調節圖標來檢查和調整音量設置。
檢查音響連接線。確保音響的電源已開啓，連接線沒有鬆動或斷裂，並且正確連接到電腦的音頻輸出接口（通常爲綠色插孔）。
調整音頻輸出設置。在電腦的音頻設置中，檢查默認音頻輸出設備是否正確配置爲所使用的音響，對於Windows系統，可以通過右鍵點擊任務欄上的音量圖標，選擇“聲音設置”來進行調整；對於Mac系統，可以通過點擊蘋果菜單，選擇“系統偏好設置”，然後點擊“聲音”來進行調整。
測試其他設備。將音響插入其他設備（如手機、平板電腦等），以確定音響本身是否工作正常。
更新或重新安裝驅動程序。如果以上方法都無效，可以嘗試更新或重新安裝電腦聲卡的驅動程序，可以到電腦製造商的官方網站或聲卡製造商的官方網站下載最新的驅動程序並安裝。
查找專業幫助。如果以上方法仍然無法解決問題，建議諮詢專業技術人員或聯繫音響的售後服務。