114主要提供電話號碼查詢服務，它還開通了列車時刻及長途客運信息查詢、特色飯店查詢、車牌號歸屬地查詢等增值服務。同時，114還提供一些特色服務，例如挪車服務，當車輛被堵時，用戶可以通過撥打114並報出車牌號來迅速聯繫車主。
此外，114還提供一些增值信息服務，如法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問等。這些服務旨在為用戶提供更全面的信息支持和便利。
在商業服務方面，114還提供訂機票、訂酒店、訂餐、旅遊預訂、理財顧問、生活助手等服務。這些服務通常通過電話或線上平台進行，為用戶提供了便捷的商業信息查詢和預訂渠道。