rma是什麼

RMA是「Return Material Authorization」的縮寫，中文意思是「退料審查」或「退貨授權」。

RMA是處理用戶不良產品退貨、換貨的主要流程，通常發生在消費者對商品不滿意或商品出現質量問題（如軟硬體功能、外觀等）時，此時，商品被退回給生產商或製造商，經過審查和處理，這個過程可能包括產品維修、升級、維修報告和記錄的編制，以及商品當前狀態的指示和整體流程的管理。RMA確保退貨流程符合買賣雙方的協定和要求，為退貨提供了必要的憑證和保障。